COVID-19 Pandemisinin Dijital Dönüşüm Hızına Etkisi

COVID-19 ülke çapında ve tüm dünyada yayılmaya devam ettikçe, virüsün neden olduğu dalgalanma etkileri şüphesiz çok geniş olacaktır. Salgın, ekonomileri durma noktasına getiriyor ve sağlık sistemlerini sınırlarının çok ötesine taşıyor.

Özellikle, işletmeler için önemli bir sorun olan, pandeminin dijital dönüşümün geleceği için ne ifade edeceğidir. Ülke çapındaki birçok işletme süresiz olarak kapatıldı ve işgücünü hazırlamak için zaman harcayarak bu sürece entegre olmaları gerekiyor. Geldiğimiz bu noktada şirketler artık dijital dönüşüm girişimlerini her zamankinden daha fazla düşünmeli ve önemsemelidir.

Bunu göz önünde bulundurarak, COVID-19 salgınının dijital dönüşüme yatırım yapan şirketler üzerindeki etkisini inceliyorum. Artık kurum kültürü ve işyeri operasyonları derinden ve süresiz olarak bozulduğundan, evden en etkili iş üretimine yönelik uygulamaları geliştirmeye ve harekete geçmeye istekli olmamız gereken bir döneme girdik.

COVID-19 salgını işletmelerin radarına girmeden önce bile, çoğu işletme giderek artan dijital toplumumuzda hayatta kalma ve büyüme yeteneklerini geliştirmek için dijital dönüşümün önemini kabul etti.

Bazı şirketler dijital dönüşümü her zaman birinci öncelik haline getirme baskısını hissetmemiş olsa da çoğumuzun artık öngörülebilir gelecek için uzaktan çalışma sistemi bir zorunluluk haline gelmiştir.

Bununla birlikte, mevcut krizin aydınlattığı şey, dijital dönüşüme ılık bir yaklaşımın büyük olasılıkla ilerlemede başarılı olamayacağıdır. Pandemi öncesi dijital dönüşüme gönülden yatırım yapan şirketler, sorunsuz bir şekilde çalışmaya devam etmek için sınırlı veya parça parça bir yaklaşım benimseyenlerden çok daha iyi durumdalar.

Daha geniş dijital dönüşüm ortamı içinde şu anda önemli olan birkaç alan vardır.

Teletıp- Tıbbi alanda dijital dönüşümde son birkaç yıldır heyecan verici gelişmeler yaşanmaktadır. Küçük adımlarla eski sistemleri ve köklü fikirleri tartan bir endüstride benimsemeyi teşvik etmek oldukça zor olacaktır. Koronavirüs pandemisi, teletıp ihtiyacını kültürel bilincimizin ön planına getirdi. Virüs bulaşma olasılığını azaltmak için doktorların hastalarına uzaktan danışma yöntemiyle iletişimde kalması giderek artan bir ihtiyaç halini aldı. Bununla birlikte, bu alandaki önemli büyümenin pandeminin uzun vadeli sonuçlarından biri olmasını bekleyebiliriz.

Sanal olaylar- Pandemi yayılımının detaylarının ortaya çıkmaya başladığında, konferansların ve seminerler gibi toplu bilgi aktarımı yapılan alanların sıcak noktalar olduğu hemen anlaşıldı. Katılımcılar genellikle dünyanın her yerinden seyahat eden ve bazen birbirleriyle yakın temas halinde zaman geçirirler. Viral bir salgın sırasında, bu bir felaket olabilir bu yüzden sosyal tüm etkinliklerin iptal edilmesi doğru bir karar oldu.

Bu gerçekliğin ortaya çıkması, sanal etkinliklere ve çevrimiçi öğrenmeye yeni bir odak noktasıdır. Şirketler bizzat olayları dijital deneyimlere dönüştürmenin yollarını araştırırken, değerlerini korumayı ve zorlayıcı kalmayı sağlamaktadırlar. Sanal olayların şahsen gerçekleşen olayların yerini alması pek olası görünmemektedir (toplum sağlığının artık bir endişe olmadığını varsayarsak). Sanal mecra alanında teletıp veya uzak çalışma alanlarından daha az yenilik ve ivme görmeyi bekliyoruz.

Uzaktan çalışma- Çalışanların uzaktan çalışabilmelerini ve rollerinde hala etkili olmalarını sağlamak, şu anda işletmeler için en acil ihtiyaçtır. Özellikle teknoloji ve dijital alanlarda birçok şirket, esnek evden çalışma politikaları hazırlamıştır. Daha geleneksel şirketler bu konuda geride kaldı çünkü esnek çalışma fikrine karşı çıktılar. Kriz bize, aslında ofis dışından yapılamayacağını düşündüğümüz pek çok işin, ancak uygun altyapı mevcut olduğunda yapılabileceğini gösterdi. Elbette pek çok işletme, güvenli hale geldikten sonra eski çalışma yöntemlerine dönecektir. Uzmanların bu krizin aylarca sürebileceğini öngörmesi, yakın vadede uzak çalışma altyapısına yatırım yapılmasını gerektirecektir. Çalışanlar tekrar işe döndüklerinde bile, şirketlerin öngörülemeyen gelecekteki kesintilere karşı bir koruma aracı olarak operasyonların dijital dönüşümüne odaklanmalarını bekliyoruz.

Çok çeşitli endüstrilerdeki işletmelerde dijital dönüşüm hızında bir artış görmeyi bekliyorum, ancak önümüzdeki birkaç ay içinde birçok işletmenin kayıplara uğraması tabloyu biraz karmaşık hale getiriyor. Dijital dönüşüm her zamankinden daha kritiktir, ancak yaptığım araştırmalar, böyle bir dönüşümü üstlenmenin maliyeti, bu kriz sırasında işletmeler için engelleyici olabilir.

Kuşkusuz COVID-19 pandemisinden ortaya çıkan birçok ders olacak, ancak iş hayatı için güçlü bir stratejiye ihtiyaç var. Bu krizden ve gelecekteki krizlerden kurtulmanın tek yolu stratejik olarak planlanmış, veri odaklı ve düşünceli bir şekilde uygulanan dijital dönüşümün gerekliliği olacaktır.